Merupakan pemanfaatan terhadap layanan/aplikasi SPBE, baik yang dikembangkan oleh IPPD atau Aplikasi Umum/Pusat/Instansi lain. Pengukuran tingkat kematangan dilakukan terhadap kesesuaian kriteria Kapabilitas Fungsi Teknis, yaitu: Informasi, Interaksi, Transaksi, Integrasi dan Optimum terhadap kemampuan/fitur teknis yang dimiliki oleh layanan/aplikasi SPB